regulamin salonu

Niniejszy Regulamin określa Ogólne Warunki świadczenia usług w Salonie kopyrskihair. oraz zasady sprzedaży kosmetyków. Decydując się na skorzystanie z usług, Klient akceptuje poniższe postanowienia.

 

1. Ceny usług

1.1. Ceny podane w cenniku oraz na stronie internetowej Salonu kopyrskihair. mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie.

1.2. Koszt usługi jest uzależniony od indywidualnych potrzeb Klienta oraz ilości zużytych produktów. Ostateczna cena zostanie podana przed rozpoczęciem usługi.

1.3. Klient zobowiązuje się do zapoznania z aktualnym cennikiem.

 

2. Rezerwacja i odwołanie wizyty

2.1. Rezerwacja wizyty możliwa jest:

• mailowo,

• telefonicznie,

• SMS-em,

• on-line (np. przez Instagram),

• osobiście.

2.2. Salon pobiera zadatek w wysokości 200 zł przy rezerwacji wybranych usług. Zadatek jest częścią ostatecznej ceny usługi i zostaje do niej włączony.

• Brak uiszczenia zadatku skutkuje odmową wykonania usługi.

2.3. W przypadku konieczności odwołania wizyty, Klient zobowiązany jest powiadomić o tym Salon z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.​​

• W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut salon zastrzega sobie prawo do skrócenia lub anulowania usługi bez zwrotu zadatku.

• Jeśli Klient odwoła wizytę co najmniej 7 dni przed terminem, zadatek zostanie zwrócony lub przeniesiony na nowy termin.

• W przypadku odwołania wizyty później niż 7 dni przed terminem, zadatek nie podlega zwrotowi.

 

3. Płatności

3.1. Akceptowane formy płatności to gotówka, karta płatnicza, BLIK.

 

4. Oświadczenie Klienta

4.1. Korzystanie z usług Salonu jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że nie posiada on jakichkolwiek przeciwwskazań zdrowotnych do wykonania usługi.

4.2. Klient zobowiązany jest poinformować Salon o alergiach, schorzeniach lub innych czynnikach mogących wpłynąć na bezpieczeństwo zabiegu.

4.3. Dla utrzymania oczekiwanego efektu, Klient zobowiązany jest stosować się do zaleceń pozabiegowych, przekazanych przez pracownika Salonu.

4.4. Klient powinien przybyć na wizytę z włosami umytymi dzień przed zabiegiem, w stanie zgodnym z zaleceniami Salonu.

4.5. Przed wykonaniem jakichkolwiek zabiegów chemicznych, wymagana jest konsultacja z pracownikiem Salonu.

4.6. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia.

 

5. Prawo do odmowy wykonania usługi

5.1. kopyrskihair. zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku gdy:

• stan włosów Klienta uniemożliwia bezpieczne i zgodne z oczekiwanym efektem wykonanie usługi,

• występują przeciwwskazania zdrowotne do wykonania zabiegu,

• Klient zachowuje się agresywnie, nieodpowiednio lub w sposób naruszający zasady kultury osobistej,

• Klient nie przestrzega wcześniejszych ustaleń dotyczących usługi.

 

6. Zakup produktów

6.1. Produkty zakupione w Salonie kopyrskihair. nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

6.2. Klient ma prawo do uzyskania szczegółowych informacji o składzie oraz sposobie stosowania zakupionych kosmetyków.

6.3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe stosowanie zakupionych kosmetyków.

 

7. Przedmioty osobiste

7.1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez Klienta na terenie Salonu.

 

8. Siła wyższa

8.1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usługi wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak klęski żywiołowe, awarie techniczne choroba pracownika Salonu, czy też inne nieprzewidziane okoliczności.

8.2. W przypadku odwołania wizyty z powodu siły wyższej, Salon zobowiązuje się do zaproponowania nowego terminu lub zwrotu wpłaconego zadatku.

 

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać nie później niż 7 dni od daty wizyty

• mailowo: reklamacje     kopyrski.com,

• telefonicznie,

• osobiście.

9.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu, datę wizyty oraz dokumentację zdjęciową.

9.2. Salon rozpatruje reklamacje w terminie do 7 dni od ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na wskazany adres e-mail lub telefonicznie na wskazany numer.

 

10. Zmiany regulaminu

10.1. Salon kopyrskihair. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Nowe postanowienia obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Salonu.

 

​

 

Data wejścia w życie regulaminu: 8 maja 2025 r.